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Si tu equipo presenta una falla de funcionamiento durante el periodo de cobertura, contáctanos para iniciar una revisión. Te indicaremos los pasos a seguir y podrás consultar el estado de tu solicitud durante todo el proceso.
checkly 30+ cubre fallas de funcionamiento que no hayan sido ocasionadas por golpes, humedad, uso indebido o intervención externa. Todos los equipos son revisados antes de publicarse para comprobar sus funciones principales.
No cubre daños físicos o estéticos, golpes, caídas, humedad, mal uso, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros. Tampoco cubre detalles estéticos que hayan sido previamente documentados en la publicación del equipo.
Primero revisaremos tu caso y te indicaremos si es necesario enviar el equipo. Si corresponde, recibirás las instrucciones para hacerlo de forma segura. Una vez recibido, evaluaremos el dispositivo y te mantendremos informado sobre el diagnóstico y la solución disponible.
Una vez procesado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para consultar el avance de tu envío. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos indicando tu número de pedido.
Contáctanos y revisaremos tu caso para indicarte el proceso correspondiente. Dependiendo de la situación, podremos ayudarte con tu pedido, envío o garantía checkly 30+. Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se realizan de acuerdo con nuestros Términos y condiciones y la legislación aplicable.
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